Zásady ochrany osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost quoravienzo se sídlem Veselská 663, 190 00 Praha 18, Česká republika. Za zpracování osobních údajů odpovídá náš tým pro ochranu dat, se kterým se můžete spojit prostřednictvím e-mailu info@quoravienzo.com nebo telefonicky na čísle +420495518725.

Naše společnost byla založena v roce 2023 a od té doby se specializuje na poskytování finančních nástrojů pro výpočet čisté hodnoty majetku. Všechny procesy zpracování dat byly navrženy s ohledem na nejvyšší standardy bezpečnosti a ochrany soukromí.

V rámci poskytování našich služeb shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Finanční informace: údaje o příjmech, výdajích, aktivech a pasivech potřebné pro výpočet čisté hodnoty
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
• Údaje o používání: jak používáte naše služby, které funkce navštěvujete nejčastěji
• Komunikační údaje: záznamy z komunikace s naší zákaznickou podporou

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely a na základě těchto právních důvodů:

• Poskytování služeb výpočtu čisté hodnoty majetku (plnění smlouvy)
• Zlepšování funkcionalit naší platformy (oprávněný zájem)
• Komunikace ohledně aktualizací služeb (oprávněný zájem)
• Plnění zákonných povinností (právní povinnost)
• Zasílání marketingových sdělení s vaším souhlasem (souhlas)
• Analýza používání služeb pro jejich vylepšení (oprávněný zájem)

V případě zpracování na základě oprávněného zájmu vždy pečlivě zvažujeme rovnováhu mezi našimi obchodními potřebami a vaším právem na soukromí.

V souladu s GDPR a českými zákony máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

Implementujeme přísná bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování všech přenášených dat pomocí SSL/TLS protokolů
• Pravidelné bezpečnostní audity a testování penetrace
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné zálohování dat s šifrováním
• Monitoring bezpečnostních incidentů 24/7
• Dodržování standardů ISO 27001 pro informační bezpečnost

Všichni naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů a jsou vázáni mlčenlivostí ohledně vašich informací.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Údaje účtu: po dobu existence účtu plus 3 roky po jeho zrušení
• Finanční výpočty: anonymizované údaje po dobu 1 roku pro vylepšení služeb
• Komunikační záznamy: 2 roky od posledního kontaktu
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 3 roky nečinnosti
• Technické logy: 12 měsíců pro účely bezpečnosti

Po uplynutí stanovené doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány tak, aby vás nebylo možné identifikovat.

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech a vždy s odpovídajícími zárukami:

• Poskytovatelé cloudových služeb pro hosting a zálohování (AWS, Google Cloud)
• Analytické nástroje pro zlepšení služeb (Google Analytics s anonymizací IP)
• Právní a účetní poradci při plnění zákonných povinností
• Orgány veřejné moci na základě právních požadavků

Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a musí dodržovat stejné standardy ochrany dat jako my. Se všemi třetími stranami máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie:

• Nezbytné cookies pro základní fungování webu
• Analytické cookies pro pochopení chování uživatelů (s vaším souhlasem)
• Preferenční cookies pro zapamatování vašich nastavení
• Marketingové cookies pro relevantní reklamy (s vaším souhlasem)

Některé naše služby mohou zahrnovat přenos vašich údajů mimo území EU. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Rozhodnutí o přiměřenosti pro konkrétní země
• Certifikačních programů jako je Privacy Shield (kde je to možné)
• Dodatečných technických a organizačních opatření

Před každým mezinárodním přenosem pečlivě hodnotíme úroveň ochrany v cílové zemi a implementujeme dodatečná opatření tam, kde je to potřeba.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat z důvodu změn v legislativě, našich obchodních postupech nebo technických vylepšení. O všech podstatných změnách vás budeme informovat:

• E-mailem na vámi uvedenou adresu minimálně 30 dní předem
• Prostřednictvím oznámení na našem webu
• V případě významných změn požádáme o váš nový souhlas

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro zajištění informovanosti o tom, jak chráníme vaše údaje.